Blog

Do otevřené sítě samoobslužných boxů Zásilkovny začaly doručovat zásilky společnosti DHL Express a PJ Expedis. Už od loňska síť využívá přepravce DPD. Zákazník si tak může na jednom místě vyzvednout balíčky Zásilkovny a až tří partnerských dopravců. Stejný box zároveň často poslouží i k odesílání. Zásilkovna v Česku provozuje přes 6 700 Z-BOXů s více

Vážení partneři, rádi bychom vás informovali, že jsme spustili nové řešení vratek ze Švýcarska. Níže najdete přehled fungování služby a všechny důležité informace k jejímu využívání. Jak nové řešení vratek funguje? Koncový zákazník si na zásilku, kterou chce vrátit, nalepí námi vygenerovaný vratkový štítek a odnese ji na pobočku Švýcarské pošty. Zásilky od Švýcarské pošty

Sezóna je za dveřmi a někteří externí přepravci, se kterými spolupracujeme v rámci doručování do zahraničí, nás již informovali o zavedení sezónních příplatků. Příplatky promítneme v souladu s VOP do našeho ceníku s platností od níže uvedených dat. Přehled příplatků externích přepravců V tabulce najdete název přepravce, jeho ID v rámci našich systémů, termín a

Chystáte se odeslat zásilku přes aplikaci Zásilkovna nebo zboží prodané na Vinted / Aukro? Mrkněte na naše tipy, jak zásilku zabalit, aby ji po cestě nic nezaskočilo 📦 1. Vyberte vhodný obal Ideální volbou je pevná, suchá a nepoškozená kartonová krabice. Ať už zvolíte jakýkoliv obal, měl by obsah během přepravy spolehlivě chránit a neměl

Věděli jste, že některé Z-BOXy na vás čekají za zavřenými dveřmi? Cesta k nim je snadnější, než si myslíte. Níže vám ukážeme, jak na to. Vyzvednutí zásilky Pro vstup do budovy budete potřebovat čtyřmístný vstupní kód. Najdete ho na dvou místech: v SMS, kterou vám pošleme, až bude zásilka připravená k vyzvednutí nebo v detailu

Od 10. 10. 2026 začnou platit aktualizované obchodní podmínky Zásilkovny pro e-shopy. Níže najdete stručný přehled hlavních změn.  1. Příjemce bude moci požádat o přesměrování Zásilky Nově bude možné, aby Příjemce požádal o změnu Místa doručení Zásilky. Odesílatel s touto možností výslovně souhlasí ve VOP.  Kam a jak?   Zásilka → Výdejní místo / Z-BOX ➡️ na jiné Výdejní místo

Od 10. 10. 2026 začne platit aktualizovaná verze obchodních podmínek služby „Mezi námi“. Pokud odesíláte zásilky přes naši mobilní aplikaci Zásilkovna, máme pro vás rychlé shrnutí změn.  1. Příjemce bude moci požádat o přesměrování Zásilky Nově může Příjemce požádat o změnu Místa doručení Zásilky.  Kam a jak?   Zásilka → Výdejní místo / Z-BOX ➡️ na jiné Výdejní místo nebo Z-BOX ve stejném

V sobotu 26. 9. 2026 se vrhneme na velkou údržbu našich systémů. V sobotu od 22:00 do neděle cca 01:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat zásilky do Z-BOXu, vyzvedávat je pomocí mobilní aplikace, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku. Kdy údržba proběhne Začátek:

Objednali jste si nové tričko, ale nesedí vám? To se občas stane. Vrácení zásilky je teď zase o něco jednodušší. Nově zboží vrátíte nejen na podacím místě, ale také přes Z-BOX. Stačí vám k tomu vratkový kód od e-shopu. 1. Kde vezmu vratkový kód? Vratkový kód vždy získáte od e-shopu. Každý e-shop může mít vrácení

Zásilkovna přináší jednoduchý postup, jak vrátit zboží do tisíců e-shopů. Stačí zásilku vložit do nejbližšího Z-BOXu, kdykoliv 24 hodin denně a sedm dní v týdnu. Novinku ještě letos doplní nová mobilní aplikace Zásilkovny, s níž bude vrácení otázkou pár kliků. Snadné vrácení zboží je pro zákazníky hodně důležité. Podle průzkumu Packety mezi více než tisícovkou