Blog

Objednali jste si nové tričko, ale nesedí vám? To se občas stane. Vrácení zásilky je teď zase o něco jednodušší. Nově zboží vrátíte nejen na podacím místě, ale také přes Z-BOX. Stačí vám k tomu vratkový kód od e-shopu. 1. Kde vezmu vratkový kód? Vratkový kód vždy získáte od e-shopu. Každý e-shop může mít vrácení

Zásilku ze Z-BOXu si vyzvednete dvěma způsoby. Buď přes mobilní aplikaci Zásilkovna, nebo zadáním číselného kódu na klávesnici boxu. Níže najdete návod, jak na to. Cinkla vám zpráva, že na vás v Z-BOXu čeká zásilka? Pokud je na dobírku, jednoduše ji zaplatíte přímo v aplikaci nebo přes odkaz na sledování zásilky. 1) Vyzvednutí s mobilní

Plány se rychle mění, obzvlášť když je venku hezké počasí. Objednali jste si zásilku na adresu, ale víte, že v den doručení nebudete doma? Nevadí. Pokud se vám doručení na adresu nehodí, snadno si předem změníte místo doručení na Z-BOX nebo výdejní místo. Jak to funguje? Den před doručením vám pošleme e-mail s odkazem, kde

Poslání zásilky přes Z-BOX je rychlé a jednoduché. V aplikaci Zásilkovna to zvládnete během pár kliknutí. A my vám krok za krokem ukážeme, jak na to. Odeslání přes Z-BOX je s appkou hračka Zásilku vytvoříte a zaplatíte přímo v aplikaci. Platba proběhne bezpečně přes PayU a hned se vám zobrazí podací kód. Kód napíšete na

Přišlo vám zboží, které si nakonec nechcete nechat? Potřebujete je vrátit odesílateli? Nebo patříte mezi e-shopy a zajímají vás možnosti zpětné logistiky, které byste rádi zákazníkům nabídli? Jedno je jisté – vrácení zásilky přes Zásilkovnu je hračka. Nabízíme hned několik způsobů, jak zásilku poslat zpět. Obdrželi jste zásilku podanou přes appku Odesílatel vám poslal zboží

V aplikaci si můžete nastavit Preference doručení a uložit si třeba oblíbené Z-BOXy nebo výdejní místa. Stačí pár kliknutí v appce a my podle vaší zvolené varianty vybereme místo doručení, aby zásilka dorazila rychle a tam, kam se vám to hodí. Na vaše preference se díváme, když: se původní Z-BOX zaplní, rovnou vybereme některý z

Přišla vám zpráva, že zásilka je připravena k vyzvednutí? Pokud vyrážíte na výdejní místo, stačí obsluze nadiktovat kód. Při vyzvednutí ze Z-BOXu si můžete vybrat, jestli schránku otevřete pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo pomocí číselného kódu, který zadáte na klávesnici na Z-BOXu.  Vyzvednutí zásilky ze Z-BOXu Vyzvedáváte zásilku pomocí klávesnice? Šestimístný číselný kód vám zašleme

Chcete se s námi spojit a fandíte spíš písemné formě? Hlásíme, že od 1. 3. 2025 vám bude k dispozici výhradně náš online kontaktní formulář. Každá zpráva se tak okamžitě dostane do těch správných rukou a řešení vašich požadavků bude ještě rychlejší. Kontaktní e-mail info@zasilkovna.cz bude od 1. 3. 2025 nedostupný. Sjednocení písemné komunikace do

Samoobslužný Z-BOX je vám k dispozici 24/7, zásilky z něj můžete vyzvedávat i odesílat doslova ve dne v noci. Co dělat, když se vám Z-BOX nedaří otevřít? Jaké mohou být důvody a jak postupovat, jsme pro vás sepsali v tomto článku. Zásilku ze Z-BOXu si můžete vyzvednout dvěma způsoby, pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo pomocí

V rámci zkvalitňování služeb pro naše partnery (e-shopy) plánujeme deaktivovat staré verze Packeta feedu (datový podklad pro výběr výdejního místa nebo dopravce) a Packeta Widgetu (mapový podklad pro výběr výdejního místa). Prosíme zkontrolujte si, jestli stále nevyužíváte staré verze. Proč je aktualizace důležitá a jaké kroky je třeba podniknout, zjistíte níže. Packeta widget mapový podklad pro výběr výdejního místa Od